DaF im Unternehmen A2 Lektion 18

Übung 1 - Relativsätze
Verbinden Sie die Relativsätze mit einem Relativpronomen wie im Beispiel.
Das ist die Rechnung. Sie ist nicht korrekt.
Das ist die Rechnung, die nicht korrekt ist.
Ich habe eine Bäckerhose gekauft. Sie passt mir nicht.
Ich habe eine Bäckerhose gekauft,
Die Kundin telefoniert mit der Lieferfirma. Von der Lieferfirma erwartet sie ein Paket.
Die Kundin telefoniert mit der Lieferfirma,
Der Monteur sucht gute Schutzschuhe. Er braucht sie für seine Arbeit.
Der Monteur sucht gute Schutzschuhe,
Der Kunde reklamiert den Reißverschluss an der Jacke. Der Reißverschluss ist kaputt.
Der Kunde reklamiert den Reißverschluss,
Übung 2 - Eine Reklamation
Lesen Sie den Text und markieren Sie die richtige Antwort.
Die Lieferung
Die T-Shirts
Die Lieferfirma hat die Kittel
Die Socken sind
Die Kundin möchte


Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe bei Ihnen am 24.05. drei T-Shirts, einen Kittel und sechs Paar Socken bestellt. Leider gibt es Probleme mit der Ware und der Rechnung.
1. Die T-Shirts sind sie mir zu klein: Ich habe Größe 40 bestellt und sie haben Größe 38 geschickt. Den Kittel, den ich in Weiß bestellt habe, haben Sie in dunkelblau geschickt. Die Socken sind schon kaputt: Ein Paar, das ich nur einmal getragen habe, hat jetzt Löcher.
2. Auch die Rechnung ist nicht richtig: Sie haben mir 46,20 Euro zu viel berechnet.
Ich bin sehr unzufrieden und schicke die Ware heute komplett zurück. Korrigieren Sie die Rechnung und überweisen Sie mir mein Geld komplett zurück.
Mit freundlichen Grüßen
Katharina Schneider



Übung 3 - Ich möchte mein Geld zurück: Eine Reklamation
Bringen Sie den Dialog in die richtige Reihenfolge
1.
2.
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4.
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6.
7.
8.
9.
10.
  • Ja, die habe ich noch.
  • Ich mache Ihnen einen Vorschlag: Sie tauschen die Jacke um und wir geben Ihnen einen Rabatt von 30 Euro.
  • Ist etwas nicht in Ordnung mit der Kochjacke?
  • 30 Euro? Gut, dann tausche ich um.
  • Ich habe sie gewaschen und sie ist eingelaufen.
  • Guten Tag, was kann ich für Sie tun?
  • Die Jacken darf man nur bis 60 Grad waschen. Sind Sie sicher, dass Sie alles richtig gemacht haben?
  • Haben Sie die Rechnung noch?
  • Guten Tag, ich habe vor zwei Tagen diese Kochjacke bei Ihnen gekauft.
  • Ja, natürlich! Und jetzt möchte ich mein Geld zurück.


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